在 ProMat 上,丰田物料搬运的风险很高。该公司有两个巨大的空间——一个 50'x80' 的展览空间和一个 25'x80' 的展览空间(由一条过道分开),位于展厅的最前面。挑战?丰田物料搬运 (TMH) 十年来从未参加过如此规模的贸易展,这意味着其 70 名员工中的许多人已经很多年没有参加过贸易展了——如果有的话!

Castetter 知道,为了在展会上取得成功,他的团队需要做好准备。

卡斯特特和他的同事已经与 【关键词】 Exhibits 合作处理了该展览的许多其他元素,因此决定还利用 【关键词】 Exhibits 的展览人员hg0088平台注册,hga010新版下载团队进行展览。 Castetter 与 【关键词】 Exhibits 团队合作开发hg0088平台注册,hga010新版下载内容,让 TMH 员工为成功做好准备,然后在展会开幕前一天与 【关键词】 Exhibits 的专业hg0088平台注册,hga010新版下载师在会展中心的私人房间共同进行hg0088平台注册,hga010新版下载。在演出的前两天之后,还对仅在剩余时间工作的员工进行了第二次hg0088平台注册,hga010新版下载。

将 70 名新手展览工作人员变成优秀的参与人员并非易事,但 TMH 做到了。 Castetter 分享了他对他的团队的展前hg0088平台注册,hga010新版下载如何导致 TMH 成功的见解:


计划是关键! 在让hg0088平台注册,hga010新版下载专家参与进来之前,卡斯特特深入规划的战壕。他总共需要多少员工?展览的每个区域有多少?每班应该多长时间? Castetter 制定了一个计划,并通过每个参与的部门/团队运行它,以确保每个人都接受该提案。这使得所有相关方之间的所有未来讨论都更加顺利,团队能够专注于员工绩效而不是物流。

“我强烈建议其他贸易展览经理在他们的战略规划上投入时间,特别是如果他们的展览与我们的展览一样强大,”卡斯特说。

为了制定一个可靠的计划,卡斯特特利用了他的项目管理背景和组织能力——并承认自己有点“疯狂的电子表格”。他制定了员工时间表,规划了员工在空间中的位置,并通过与同事的持续沟通来完善所有这些。

自定义hg0088平台注册,hga010新版下载内容。 Castetter 知道,要充分利用hg0088平台注册,hga010新版下载,内容需要根据其团队的独特需求和背景进行定制。他和他的同事仔细审查了 【关键词】 Exhibits 团队提供的标准演示文稿,并通过合作方式获得与他们需求相关的内容。例如,卡斯特知道他的大部分员工已经很多年没有参加过贸易展了,所以他确保在hg0088平台注册,hga010新版下载的前端包括一般贸易展的一部分:是什么让贸易展如此重要,以及为什么,具体来说,TMH 出现在 ProMat 上有那么重要吗?

引入第三方。 Castetter 负责与丰田直接相关的hg0088平台注册,hga010新版下载部分:信息传递、产品和员工日程安排。他将贸易展的特定部分留给了hg0088平台注册,hga010新版下载专业人员,包括在工作展览时的参与策略和适当的礼仪。 Castetter 解释说:“我们知道我们擅长什么,并寻找专家合作伙伴来帮助解决其他问题。”引入第三方来促进hg0088平台注册,hga010新版下载也向参展人员传达了此次hg0088平台注册,hga010新版下载的重要性,并重申了 TMH 在展会上所做的投资。

不要认为贸易展览礼仪是常识。 我们都走过展品,看到工作人员靠在柜台上,看起来很无聊,或者把鼻子埋在手机里。展会礼仪不是火箭科学,但当人们发现自己处于展会现场的混乱之中时,往往会忘记这一点。

Castetter 坚信hg0088平台注册,hga010新版下载的礼仪部分对他的员工最有益。通过强化基本原则,例如如何站立、欢迎和传达积极的态度,所有团队成员都在同一个页面上——一旦他们到达展示厅,他们就相互对他们在hg0088平台注册,hga010新版下载中学到的东西负责。

准备一份破冰问题的清单。 预计在贸易展上工作时紧张的最常见原因之一是不知道如何与参加者开始对话。为了缓解其中的一些紧张情绪,卡斯特提供了几个与行业相关的例子,说明他的员工使用的潜在破冰问题。关键是要提出超越与与会者互动和让他们停止行走的问题。 Castetter 确保他的员工提出的问题也能引导对话朝着正确的方向发展——例如引导讨论与会者的需求以及 TMH 如何提供正确的解决方案。在hg0088平台注册,hga010新版下载期间,卡斯特挑战 TMH 员工提出一些他们自己的问题以添加到列表中。


融入角色扮演。 如果您曾经参加过贸易展览,您可能会记得有一次与会者问了您一个您完全不知道如何回答的问题。对于很多人来说,这是一种压力很大的情况。您可以通过将部分训练分配给角色扮演来消除(或至少最小化)这种压力诱发因素。由于时间限制,TMH hg0088平台注册,hga010新版下载不包括角色扮演,但 Castetter 向其他人推荐了它。

“你的准备和训练越多越好。养成良好的行为并允许建设性的反馈,以便您可以纠正任何不良行为,最终会使您处于成功的更好位置,”卡斯特说。

最简单的练习方法是让您的员工配对,然后轮流承担与会者和员工的角色。这将使您的团队有机会练习回答与会者可能提出的问题,以及练习他们的开场/破冰问题以开始与与会者的对话。


没有一种hg0088平台注册,hga010新版下载形式适合所有人。 尽管丰田员工的大部分hg0088平台注册,hga010新版下载都是在会议室进行的“课堂式”hg0088平台注册,hga010新版下载,但部分课程被转移到展厅进行一些动手练习。 TMH 在其展品中加入了多种技术接口,包括自定义钻取程序、潜在客户生成系统和三个互动游戏。

将全体员工带到展厅,使 TMH 团队能够练习使用并熟练掌握该技术。他们还可以像与会者在展会上体验的方式体验互动,这比在会议室谈论技术或展示互动屏幕截图更能有效地让员工做好准备。 “实践动手确保每个人都做好了准备,”卡斯特说。

展览人员hg0088平台注册,hga010新版下载对 TMH 来说意义重大。 “如果我们的员工没有做好充分准备,我们就不会得到如此有利的结果,”卡斯特说。

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